Frais de livraisons & retours
Vous retrouverez ici les prix des livraisons dépendant du transporteur ainsi que leurs délais.
| Pays | Prix transport | Délais |
| Belgique |
Bpost (domicile) : 6€ Bpost (relais) : 5€ Mondial Relay : 4€ |
1 à 2 jours ouvrables |
| France |
Poste (domicile) : 10€ DPD (domicile) : 9€ Mondial Relay : 6€ |
4 à 6 jours ouvrables |
| Luxembourg |
Bpost (domicile) : 6€ Mondial Relay : 4€ |
2 à 3 jours ouvrables |
| Espagne |
Poste (domicile) : 10€ Mondial Relay : 6€ |
5 à 6 jours ouvrables |
| Suisse |
Poste (domicile) : 20€ |
4 à 5 jours ouvrables |
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Comment effectuer un retour ?
Attention : comme précisé dans l'art. 9 de nos CGV, les frais de retour sont à votre charge. N'oubliez pas de compléter le petit talon retour que vous avez reçu dans votre colis et le glisser dans votre retour. Merci.
Nous vous proposons 2 façons d'effectuer des retours :
1) VIA LE FORMULAIRE :
- Cliquez par ici ;
- Indiquez votre numéro de commande et votre code postal ;
- Choisissez le ou les article(s) concerné(s) et suivez les étapes indiquées ;
- Imprimez l’étiquette de retour gratuitement et déposez votre colis dans un point de collecte.
Nous vous déduirons le montant de retour lors de votre remboursement.
En Belgique :
-
- Via Bpost : le montant du retour est de 6€
- Via Mondial Relay : le montant du retour est de 4€
En France :
-
- Via la Poste : le montant du retour est de 10€
- Via Mondial Relay : le montant du retour est de 6€
1) VIA MONDIAL RELAY :
Vous avez également la possibilité de procéder à un retour via Mondial Relay. Veuillez noter que les retours Mondial Relay ont un délai plus long que la poste. Il suffit de sélectionner l'enseigne "Boutique Dressy" et ensuite compléter les informations de suivi et de payer votre étiquette de retour.
- Si vous êtes de Belgique, utilisez ce lien : https://www.mondialrelay.be/fr-be/envoi-de-colis/retourner-un-colis/
- Si vous êtes de France, utilisez ce lien : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/
Attention, tout colis livré en point relais sera refusé !
Conformément à l’article 45 §1, 8° du Code de droit économique, le consommateur peut, s’il le souhaite, utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible à cette adresse : Formulaire de rétractation. Pour plus d’informations sur les modalités de retour et de rétractation, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
